8 800 250 51 83

Банк обязан предупредить клиента об изменении размера комиссии

В соответствии с законодательством банк обязывается заранее уведомлять своих клиентов об изменении действующих тарифов. Это правило действительно в любых случаях, даже если банк меняет размер платежа по комиссии за осуществление переводов в одностороннем порядке.

Пример. Организация 30.09.2017 года открыла расчётный счёт в Сбербанке. Чтобы на выгодных условиях переводить деньги физическим лицам, она подключила дополнительную услугу «Лёгкий старт», которая предполагает комиссию 1 %.

Уже 2.10.2017 года компания перечислила 13,5 млн рублей за покупку недвижимости. Банк при этом взял комиссию в 4,49 %, что в денежном выражении составило 609 тысяч. Клиент не согласился с такой суммой, посчитав, что банк незаконно списал средства со счёта.

Рассмотрев заявку, банк согласился вернуть только ошибочно начисленные 0,49 %, так как с 1.10.2017 г. установил новый тариф за переводы – 4 %. Информационное сообщение об увеличении комиссии было опубликовано на официальном сайте Сбербанка 16.09.2017 г.

Чтобы вернуть свои деньги, компания подала исковое заявление в суд, который признал законность её требований. Банк обязан был уведомить клиента о смене тарифа минимум за 15 дней. Так как эта формальность не была соблюдена, то 3 %, взысканные с организации за перевод, были удержаны неправомерно.

Для того, чтобы даже такие неприятные вопросы разрешались быстро и с минимальными потерями для вас, наши специалисты всегда  вам помогут!

Наш бесплатный номер телефона 8800-250-51-83, CGP@krasnodar-nalog.com 


Перейти к списку

Заказать звонок